Rujukan Laman

Bagaimana acr50 Melindungi Data Anda

Di acr50, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data disulitkan SSLTiada penjualan data pihak ketigaKawalan akaun anda sendiriAkses data atas permintaanPematuhan undang-undang Malaysia
acr50 Bagaimana acr50 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, pasukan sokongan acr50 sedia membantu melalui…

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda terus ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform acr50 untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai…
Borang Aduan Isi borang aduan privasi dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan permintaan secara rasmi.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

acr50 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan acr50 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Kawalan Akaun Sendiri

Melalui bahagian tetapan akaun, anda boleh mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan dan mengurus pilihan komunikasi anda secara langsung tanpa perlu menghubungi sokongan.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun aktif atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Setelah akaun ditutup, data akan dipadamkan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan.

Akses Data Atas Permintaan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Kawalan Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak dikongsi dengan pengiklan atau syarikat analitik pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang diperlukan untuk melancarkan transaksi.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi acr50

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara acr50 mengendalikan maklumat peribadi, hak akses data dan prosedur pemadaman akaun di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun dan butiran transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk transaksi dan pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perundangan tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan laporan data anda dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan atau antipenipuan yang berkenaan sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran berenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh pada pelayan kami dan menggunakan tokenisasi untuk melindungi butiran pembayaran.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh menyesuaikan atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi sesetengah ciri akaun.

Kami menyimpan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan, biasanya antara dua hingga lima tahun bergantung pada jenis rekod. Selepas itu, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.